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Wo finde ich mein gerade gekauftes eBook?
Dein eBook-Zugang wird nach dem Kauf automatisch von BookFunnel eingerichtet und zugänglich gemacht. Den Link dazu bekommst du innerhalb weniger Minuten per eMail. Falls du diese eMail nicht in deinem Posteingang findest:
- Prüfe deinen Spam/Junk-Ordner. Bei Gmail auch den Promotions-Ordner.
- Verwendest du verschiedene eMail-Adressen? Der Zugang wird an die beim Kauf verwendete eMail-Adresse geschickt.
Noch Fragen? Schreibe an service@hunterlassal.com - wir helfen dir gerne weiter!
Wann erhalte ich meine vorbestellten eBooks?
Bei einer eBook-Vorbestellung erhältst du den Zugang automatisch am Erscheinungstag.
Du bekommst dann eine eMail von BookFunnel mit allen notwendigen Details. Keine Sorge: Wir erinnern dich an den Launch und senden dir alles, was du für den Zugang zu deinem eBook brauchst.
Ab Veröffentlichung findest du das eBook in deiner persönlichen BookFunnel-Bibliothek.
Noch keine BookFunnel-Bibliothek?
Kein Problem!
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Du kannst auch dem Link im "Reader Login"-Bereich unten folgen.
Wo finde ich mein eBook, wenn ich es noch einmal lesen möchte?
Sobald du ein eBook bei uns kaufst oder ein vorbestelltes eBook erscheint, findest du es in deiner persönlichen BookFunnel-Bibliothek.
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Bookfunnel ist unser technischer Partner und unterstützt dich bei allen eBook-Fragen.
Wer hilft mir bei technischen Fragen?
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Das großartige Bookfunnel-Team (echte Menschen!) hilft dir bei allen technischen Fragen rund ums eBook.
Warum kann ich mein eBook nicht herunterladen?
Danke für deine Frage zum eBook-Zugang! Wir nutzen Bookfunnel, um dir ein unkompliziertes Leseerlebnis mit hervorragendem technischen Support zu bieten. Keine Sorgen mehr um verlorene Download-Links, beschädigte Dateien oder Bücher, die beim Gerätewechsel verschwinden. Wie bei großen Plattformen wie Amazon und Apple Books meldest du dich einfach an und greifst überall auf deine Bibliothek zu.
Über Bookfunnel stellen wir sicher, dass du immer Zugriff auf die aktuellste Version deiner Bücher hast. Das ist besonders wichtig, da sich die digitalen Inhaltsvorschriften in der EU weiterentwickeln - wir können nahtlos Updates oder zusätzliche Informationen bereitstellen, die unter neuen Verbraucherschutzrichtlinien erforderlich werden könnten.
Zwar bietet Bookfunnel (noch) keine Textmarkierung oder Zitate-Speicherung, aber die Plattform überzeugt durch ein stabiles, übersichtliches Leseerlebnis. Falls du Hilfe brauchst, deine Bücher auf dein bevorzugtes Gerät zu bekommen, steht dir Bookfunnels engagiertes Support-Team zur Seite - bekannt für Geduld, Kompetenz und klare Anleitungen.
Bitte prüfe vor dem Kauf die Gerätekompatibilität.
Probleme?
Das Bookfunnel-Support-Team ist nur einen Klick entfernt und hilft dir schnell beim Loslegen. Schreib einfach an: help@bookfunnel.com oder besuche https://getbookfunnel.com/.
Wir haben uns für Bookfunnel entschieden, weil sie zuverlässige Buchauslieferung mit außergewöhnlichem Kundenservice verbinden!
Auf welchen Geräten kann ich die eBooks lesen?
Die BookFunnel App und der BookFunnel Cloud Reader – Unterstützte Geräte
Wenn du ein Buch von uns erhältst, kannst du es in der BookFunnel-App oder in deren browserbasierten Cloud-Reader lesen.
Die BookFunnel App
Du kannst die BookFunnel App nutzen, um deine BookFunnel eBooks und Hörbücher zu lesen oder anzuhören. Die BookFunnel App kann auf diesen mobilen Geräten installiert werden:
- iOS 11+ (2017): Die meisten iPads und iPhones, die seit 2013 veröffentlicht wurden, wurden auf iOS 11 aktualisiert und können die BookFunnel App installieren. Auch iPod Touches, die auf iOS 11 aktualisiert wurden, können die App installieren.
- Android 5.1+ (2013): Android-Geräte, die mindestens Android 5.1 ausführen, können die BookFunnel App aus dem Google Play Store installieren.
- Amazon Fire Tablet 5. Gen+ (2015): Alle Amazon Fire Tablets, die seit 2015 veröffentlicht wurden (und die meisten Tablets der 4. Generation von 2014) können die BookFunnel App installieren.
- NOOK Tablet (2016): NOOK Tablets, die seit 2016 veröffentlicht wurden, können die BookFunnel App aus dem Google Play Store herunterladen.
Die BookFunnel App kann nicht auf e-Ink-Lesegeräten installiert werden, einschließlich Kindle Paperwhite, Touch, Voyage, NOOK Glowlight, Kobo e-reader usw.
Der BookFunnel Cloud Reader und Player
Der BookFunnel Cloud Reader ist ein plattformübergreifender, browserbasierter eBook-Reader und Hörbuch-Player. Er benötigt eine Internetverbindung zum Streamen der Inhalte und verwendet keinen Speicherplatz auf deinem Gerät.
Um auf den BookFunnel Cloud Reader zuzugreifen, besuche my.bookfunnel.com auf einem unterstützten Computer oder mobilen Gerät.
Der BookFunnel Cloud Reader wird auf diesen Geräten unterstützt:
- PC, Mac und Unix-Computer: Unser plattformübergreifender Cloud Reader funktioniert in allen modernen Computerbrowsern. Die meisten älteren Betriebssysteme werden ebenfalls unterstützt, wenn die neueste (unterstützte) Version von Chrome oder Firefox verwendet wird.
- iOS 10+ (2016): Die meisten iPads und iPhones, die seit 2012 veröffentlicht wurden, wurden auf iOS 10 aktualisiert und können auf den BookFunnel Cloud Reader zugreifen. Auch iPod Touches, die auf iOS 10 aktualisiert wurden, können den Reader nutzen.
- Android 4.0+ (2012)
- Amazon Fire Tablets 2. Generation+ (2012)
- NOOK Tablets (2014): Der Samsung Galaxy NOOK wurde 2014 veröffentlicht und kann auf den BookFunnel Cloud Reader zugreifen.
Diese Geräte werden nicht unterstützt:
E-Ink-Geräte, einschließlich Kindle Paperwhite, Kindle Touch, Kindle Voyage, Kindle Oasis, NOOK Glowlight, Kobo Aura, Kobo Clara usw., Internet Explorer (installiere Chrome oder Firefox!), Kindle Fire 1. Generation (2011), NOOK Color (2010), NOOK Tablet (2011), NOOK HD (2012).
Die meisten unserer eBooks sind auch bei Amazon, Kobo und anderen Händlern erhältlich. Der Kauf der eBooks dort wäre der einfachste Weg, sie auf deinen e-Ink-Geräten zu lesen – obwohl du auf zukünftige Updates und Überarbeitungen verzichten müsstest.
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Hardcover & Softcover
Wie lange dauert die Lieferung eines gedruckten Buchs?
Das hängt von deinem Standort und der gewählten Versandoption ab. "Next Day Delivery" ist allerdings nicht möglich!
Jedes Buch wird speziell für dich von einer unserer unabhängigen Druckereien gedruckt.
Außerhalb Großbritanniens kann die Lieferung 10-15 Werktage dauern. Danke für deine Geduld!
Warum sollte ich ein Printbuch bei dir kaufen, wenn ich es in großen Online-Shops mit kostenlosem Versand bekomme?
Gute Frage!
Wir können mit den großen Online-Shops im Versandbereich nicht konkurrieren. Mit deinem Kauf unterstützt du mich als unabhängige Autorin wie auch unsere unabhängigen Druckerei – das bedeutet uns sehr viel!
Ein Vorteil, den du haben könntest ist, dass die Bücher in unserem kleinen Shop während der günstigeren Subskriptionsphase und damit bis zu 3 Monate vor allen anderen erhältlich sein werden. Du bekommst sie demnach früher und auch billiger.
Viele Artikel aus dem Shop, wie zum Beispiel sämtliche Premium Titel, gibt es ausschließlich bei uns direkt. Auch unsere Merchandise-Artikel und Sondereditionen (signiert oder unsigniert) werden nirgendwo sonst verkauft.
Klein Huntermann
Journale (Taschenversion)
Journal-Nachfüllpacks: Warum ist die Seitenzahl begrenzt?
Unsere Journale werden mit Klammerheftung gebunden, was sie perfekt als Einlagen für nachfüllbare Ledernotizbücher macht und sie leicht in jede Tasche passen lässt. Diese Bindungsmethode begrenzt zwar die Seitenzahl, dafür aber maximieren wir die erlaubte Seitenanzahl.
Brauchst du mehr Seiten? Probiere unsere (billigeren) Basic-Sets!
Ein Hardcover mit genug Seiten für ein ganzes Jahr ist für 2025 geplant.
Sind die vier Journale in jedem Basic-Set identisch?
Nicht ganz! Während das Grundlayout gleich bleibt, enthält jedes Journal einzigartige Illustrationen und Zitate von Klein Huntermann. Diese Journal-Variatianten sind zudem exklusiv in den Basic-Sets erhältlich und bieten dir zusätzliche Abwechslung und mehr von Klein Huntermanns Spaß und Hundeinspiration.
Warum sehen die Umschläge gebraucht aus? Sind das benutzte Journale?
Keineswegs! Nur die Umschläge haben eine bewusst sanfte, Vintage-inspirierte Optik, während die Innenseiten frisch und neu sind. Wir haben die Umschläge so gestaltet, um die "zu-schön-zum-Benutzen"-Hürde zu überwinden, die viele Menschen bei neuen Journalen erleben. Dieses dezent gealterte Aussehen lädt dich ein, dein Journal sofort zu nutzen, ohne dir Sorgen zu machen, es makellos halten zu müssen. Das befreit dich von unnötigen Schreibhemmungen.
All Collections
Premium-Titel
Gelten Rabattcodes auch für Premium-Titel?
Ja, das tun sie. :)
Warum sind Premium-Titel teurer im Versand als Standard-Titel?
Premium-Titel kommen nicht nur in einem größeren Format (17,8 cm x 25,4 cm) als die Standard-Titel (14 cm x 21,6 cm), sie bestehen auch aus deutlich schwererem, beschichtetem weißen Papier. Die Versandkosten errechnen sich über Größe und Gewicht.
Klein Huntermann
Buch-Schatzsuchen
Kann ich die Zeichnung für meine Schatzsuche selbst auswählen?
Während Sie die Größe der Zeichnung auswählen können, wird die Zeichnung selbst eine Überraschung sein.
Wir haben sie alle vorher verpackt und die kleinen Umschläge mit einem winzigen Aufkleber verschlossen. Keiner weiß, was sich darin verbirgt.
Betrachten Sie es als eine Tombola mit garantiertem Gewinn.
Oder betrachten Sie es als eine kleine Überraschungs -Schatzsuche.
Was ist, wenn ich selbst eine Originalzeichnung auswählen möchte?
Ab Ende dieses Jahres wird Flynn jeden Monat einige Kunstwerke auswählen, die wir direkt verkaufen werden.
Wenn Sie daran interessiert sind, behalten Sie den Bereich „Originalkunstwerke“ im Auge. Dort können Sie alle zum Verkauf stehenden Kunstwerke auswählen.
Wenn Sie informiert werden möchten, wenn Flynn etwas veröffentlicht, melden Sie sich unbedingt für unseren Newsletter an. :o)
Ich bestelle dies als Geschenk. Wie lange dauert die Lieferung?
Bitte bestelle rechtzeitig, da es jederzeit zu Versandverzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
❤ Die letzten Jahre haben gezeigt, wie verrückt die Dinge werden können. Und wie komplex globale Ressourcenverteilung, Produktion und Versand sind. Angesichts der vielen beweglichen Teile wundere ich mich manchmal, wie heutzutage überhaupt noch etwas funktioniert! Deshalb arbeiten wir mit erfahrenen und professionellen Druckereien und Vertriebspartnern zusammen, deren Interessen auf unserer Linie liegen und die ihr Bestes geben, um alles optimal zu erledigen.
❤ Klein Huntermann und ich haben alles vorbereitet und versenden die TREASURE HUNT BOOKS normalerweise am nächsten Werktag von unserem Verlagsstandort in Frankfurt.
Der Rest liegt dann bei DHL und ihren weltweiten Versandpartnern.
Bitte bestelle möglichst frühzeitig.
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Fragen zum Shop
Kann ich die Artikel und Sets auch woanders kaufen?
Bis auf die Standard-Titel, die auch im Handel zu finden sind, sind alle weiteren Artikel und Sets exklusiv für diesen Store entwickelt worden.
Kann ich einen Rabattcode verwenden, wenn ich Sets kaufe?
Absolut. Eine Rabatt-Ausnahme besteht lediglich für deutsche Bücher, die der Buchpreisbindung unterliegen.
Alle Kollektionen
Vorbestellungen
Was passiert bei Vorbestellungen?
Der Kaufbetrag wird sofort über die von dir gewählte Zahlungsmethode abgebucht. Am Erscheinungstag erhältst du automatisch eine eMail von BookFunnel mit deinen Zugangsdaten.
Falls du die eMail an diesem Tag nicht finden kannst, schaue bitte zunächst im Spam-Ordner nach – oder bei Gmail im Promotions-Ordner.
Hast du mehrere eMail-Adressen? Der Zugang wird an die beim Kauf verwendete eMail-Adresse geschickt.
Wie erhalte ich mein E-Book bei einer Vorbestellung?
Wenn du eine Vorbestellung kaufst, wird der Zugang sofort nach der Veröffentlichung gewährt.
Du erhältst auch eine E-Mail mit allen notwendigen Details von Bookfunnel, also keine Sorge: Wir werden dich an den Launch erinnern und dir alles zusenden, was du für den Zugriff auf das eBook benötigst.
Sobald das Buch veröffentlicht ist, findest du das eBook in deiner persönlichen Bookfunnel-Bibliothek.
Hast du noch keine Bookfunnel-Bibliothek?
Kein Problem! Unser Partner BOOKFUNNEL sendet einen Zugriffslink an die eMail, die du beim Checkout verwendet hast.
Du kannst auch dem Link folgen, der dir im Bereich "Reader Login" unten zur Verfügung gestellt wird.
Auf diese Art und Weise geht dir nie wieder ein eBook verloren.
Warum sollte ich vorbestellen?
Wir verkaufen nach dem Prinzip "direkt zuerst". Das bedeutet, dass jeder Titel in diesem Shop bereits Monate vor der allgemeinen Verfügbarkeit für dich erhältlich sein wird. Einige Artikel, wie Merchandise oder sogar manche Bücher, werden ausschließlich hier verfügbar sein.
In Deutschland, wo wir ansässig sind, unterliegen die meisten Bücher der Buchpreisbindung. Daher können Shops keine individuellen Rabatte auf diese Bücher geben. Was wir aber tun können, ist, einen reduzierten Subskriptionspreis für Abonnenten vor der offiziellen Veröffentlichung anzubieten. Wenn du also eine Vorbestellung kaufst und unser Shop-Newsletter abonnierst, erhältst du das eBook nicht nur deutlich früher, sondern auch zu dem offiziell reduzierten Preis. Auf diese Weise gewinnst du DOPPELT!
Dies ist besonders relevant für deutsche Titel.
Marke
Klein Huntermann
Sind die Klein Huntermann Bücher altersgerecht? (Für Kinder geeignet?)
Hundefreundliche Menschen jeden Alters genießen sie – von Kindern ab dem mittleren Schulalter bis hin zu ihren Großeltern.
Die Geschichten sind frei von Schimpfwörtern, sexuellen Inhalten und extremer Gewalt, also familienfreundlich. Allerdings braucht es etwas Lebenserfahrung, um alle humorvollen Aspekte richtig würdigen zu können.
Ist das bei den signierten Büchern wirklich Hunters Pfotenabdruck?
Hunters Pfotenabdrücke haben eine besondere Geschichte:
Während seine markante Drei-Zehen-Pfote so ziemlich einzigartig war, machten seine buschigen Terrier-Pfoten das direkte Abdrucken zu einer ziemlich "verschmierten" Angelegenheit. Als wir daher endlich einen perfekten Abdruck erzielt hatten, ließ ich einen Stempelabdruck davon anfertigen – und von da an beaufsichtigte Hunter lieber den sauberen Stempelprozess, anstatt sich selbst die Pfoten schmutzig zu machen.
In seinen letzten Tagen haben wir gemeinsam viele Bücher mit Pfotenabdrücken gestaltet. Diese signierten Exemplare wurden somit noch direkt unter seiner Aufsicht erstellt. Sollten uns diese Bücher ausgehen und ich mich dazu entscheiden, seinen Pfotenabdruck weiter zu verwenden, wird es eine klare Unterscheidung geben: Alle zukünftigen Abdrücke werden als "posthumer Pfotenabdruck" gekennzeichnet, um absolute Transparenz zwischen den Büchern zu gewährleisten, die unter Hunters Aufsicht von ihm "signiert" wurden, und solchen, die später entstanden sind.
Alle Bücher werden natürlich weiterhin von mir, dem menschlichen Autor, persönlich signiert.
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Fragen zum Store
Werde ich Einfuhrabgaben & Zölle auf meine Bestellung zahlen müssen?
Falls du außerhalb der EU bestellst, können bei Ankunft deines Pakets zusätzliche Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen. Wir wünschten, es wäre anders, aber diese Gebühren:
- Werden nicht von uns, sondern von der Regierung deines Landes festgelegt.
- Werden direkt von den lokalen Behörden bei dir eingezogen.
- Können variieren und sich häufig ändern.
Wir wissen, dass diese unerwarteten Kosten enttäuschend sein können, besonders bei Artikeln, auf die du dich freust. Auch wenn wir auf diese Gebühren keinen Einfluss haben, sind wir jederzeit für dich da, falls du Fragen zu deiner Bestellung hast.
Wo gebe ich Rabattcodes ein?
Du wirst während des Checkout-Prozesses aufgefordert, deinen Rabattcode einzugeben. Du kannst einen Rabattcode pro Kauf eingeben.
Wie viele Rabattcodes kann ich eingeben?
Du kannst einen Rabattcode pro Kauf eingeben.
Wie hilft es Autoren, wenn ich direkt bei ihnen kaufe?
Wenn du direkt kaufst, werden wir innerhalb von Stunden oder Tagen bezahlt, anstatt nach Monaten (oder Jahren!) – das hilft uns beim bezahlen unserer laufenden Rechnungen und erlaubt es uns somit, mehr Bücher zu schreiben! Daher ganz herzlichen Dank dafür! Wir halten dich gerne über Bücher informiert, die dir ebenfalls gefallen könnten.
Während wir Autoren natürlich die großen Shops lieben und du viele unserer Bücher auch dort finden kannst, wird es auf diesen Verkaufsseiten ziemlich eng! Unsere direkten Shops ermöglichen es hingegen, unsere Produkte adäquat zu präsentieren, ohne dass fremde Produkte gegen sie beworben werden. Das schafft mehr Ruhe und Tiefe.
Wo kann ich meine Buchrezensionen veröffentlichen?
Du kannst direkt hier im Shop eine Bewertung schreiben! Das wäre wirklich sehr nett von dir.
Weitere, einfache Möglichkeiten sind zum Beispiel:
- Goodreads
- Andere Händler wie Amazon, Apple, Kobo ...
Wie kann ich dich bei weiteren Fragen kontaktieren?
Du kannst das Kontaktformular auf dieser Seite nutzen oder mir direkt eine E-Mail senden: help (AT) hunterlassal (DOT) com
Ich werde so schnell wie möglich antworten.
Ich kaufe ein Geschenk. Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund möglicher Versandverzögerungen, die außerhalb unserer aller Kontrolle liegen, bestelle bitte frühzeitig. So kannst du sicherstellen, dass deine Geschenke rechtzeitig ankommen.
❤ Die letzten Jahre haben gezeigt, wie verrückt der Handel auf vorhergesehene und unvorhergesehene Ereignisse reagieren kann. Und wie komplex die globale Ressourcenzuweisung, Produktion und Lieferungen mitlerweile sind. Manchmal wundere ich mich, wie überhaupt etwas erledigt wird!
Deshalb haben wir uns mit erfahrenen und professionellen Druckereien und Vertriebspartnern zusammengetan, deren Interessen mit unseren übereinstimmen und die ihr Bestes tun, ihre Aufgabe bestmöglich zu erledigen. ❤
Klein Huntermann und ich haben hier alles schön vorbereitet und versenden die SIGNIERTEN BÜCHER, JOURNALE, KARTEN, STICKER und SETS normalerweise bereits am folgenden Arbeitstag von unseren Verlagsbüros in Frankfurt, Deutschland. Der Rest liegt dann bei DHL und ihren Versandpartnern rund um den Globus.
Bitte bestelle frühzeitig.
Wie wird der Versand berechnet? Woher werden die Bücher verschickt?
Druck- und Versandzeiten sowie -kosten können je nach deinem Standort variieren. Wir nutzen gezielt Print-on-Demand-Dienste, um Einfuhrkosten, Versandzeiten und -kosten zu minimieren, den CO2-Fußabdruck unserer Bücher zu reduzieren und zusätzlichen unabhängigen Druckereien Arbeit zu bieten. Spezielle Titel, die nicht überall gedruckt werden können, werden aus England oder Deutschland verschickt, während alle signierten Exemplare aus Deutschland versandt werden. Der Versand wird beim Checkout automatisch berechnet, basierend auf dem Gewicht jedes Artikels und deinem Standort.
Kundenkonten
Fragen zum Kundenkonto
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Verfolge deine Bestellungen über die Bestellstatus-Seite: Diese Seite wird dir nach Abschluss deines Checkouts zur Verfügung gestellt. Du kannst über den Link in deiner Bestellbestätigungs-eMail darauf zugreifen.
Wo kann ich den Status meiner Bestellung sehen?
Du findest deine Bestellhistorie und den Status in deinem Kundenkonto.
Wie melde ich mich bei meinem gewohnten Konto an?
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem einmaligen 6-stelligen Code, den Sie zur Anmeldung eingeben müssen. Es ist kein zusätzliches Passwort erforderlich
Hilfe, mein Kundenprofil ist leer!
Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden, die keinem bestehenden Kundenprofil zugeordnet ist, wird automatisch ein neues Kundenprofil erstellt.
Wenn Sie also zuvor etwas bei uns gekauft haben und nun feststellen, dass Ihr Profil leer ist, überprüfen Sie bitte noch einmal die E-Mail-Adresse, die Sie zum Anmelden verwendet haben.
Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten (Name, Adresse, …)
Du kannst deine Daten aktualisieren, indem du dich von unserem Store aus in dein Konto einloggst.
So geht das:
- Navigiere zu hunterlassal.com und klicke dann auf den Login-Button (ein Symbol mit der Silhouette einer Person oben rechts unter dem Warenkorb-Symbol).
- Gib die eMail-Adresse ein, mit der du in diesem Store eingekauft hast. Das ist sehr wichtig, denn dein Konto wurde über diese eMail-Adresse automatisch erstellt.
- Du erhältst eine eMail mit einem einmaligen Login-Code. Gib den Code ein, um auf deine Kontoseite zuzugreifen. (Kein Passwort erforderlich.)
- Auf deiner Kontoseite klicke auf deine Initialen ganz oben rechts und dann auf Kontoinformationen.
- Um deinen Namen zu bearbeiten, klicke auf das Stiftsymbol im Bereich Profil.
- Um deine Versanddetails zu bearbeiten, klicke auf das Stiftsymbol neben deiner Adresse im Bereich Adressen.
Gibt es eine Möglichkeit, zu überprüfen, wie ich meine Bestellung bezahlt habe?
Klar. Deine hinterlegten Zahlungsarten findest du in deinem Kundenkonto.
Kann ich in meinem Kundenprofil mehrere Adressen hinterlegen?
Ja, das kannst du. :)
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Bitte nutze den Link unten zum Kontaktformular für deine Frage. Bei Fragen zu einer bestimmten Bestellung füge bitte folgende Informationen hinzu, damit wir deine Bestellung zuordnen und deine Fragen beantworten können:
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