Stornierungsrichtlinie
Kündigungsbedingungen für Abonnements und besondere Kaufvereinbarungen
Diese Bedingungen gelten, wenn ein Produkt in diesem Shop als Abonnement, Vorbestellung, regelmäßige Lieferung oder im Rahmen einer anderen wiederkehrenden oder aufgeschobenen Kaufvereinbarung gekauft wird.
Kündigung und gesetzlicher Widerruf sind unterschiedliche Vorgänge. Eine Kündigung beendet zukünftige Abrechnungszeiträume, Verlängerungen oder Lieferungen gemäß den jeweils geltenden Kaufbedingungen. Sie bewirkt nicht automatisch einen Widerruf, eine Stornierung oder eine Rückerstattung für Käufe, digitale Inhalte oder physische Artikel, die bereits bezahlt, versendet, bereitgestellt oder zugänglich gemacht wurden.
Wenn Sie ein Abonnement oder eine wiederkehrende Kaufvereinbarung für zukünftige Abrechnungszeiträume oder zukünftige Lieferungen kündigen möchten, nutzen Sie bitte die Kündigungsmöglichkeit in Ihrem Kundenkonto, soweit verfügbar, oder kontaktieren Sie uns unter support (at) hunterlassal (dot) com.
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer oder Abonnementnummer;
- den Namen und die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung oder das Abonnement verwendet haben;
- welches Abonnement, welche Vorbestellung, regelmäßige Lieferung oder andere Kaufvereinbarung Sie kündigen möchten;
- ob Sie nur zukünftige Verlängerungen kündigen möchten oder Hilfe zu einer bestimmten Bestellung oder Lieferung benötigen.
Für digitale Inhalte, die nach Abschluss des Checkouts automatisch bereitgestellt werden, gelten die Regelungen zu digitalen Inhalten in unserer Richtlinie „Rückgaben, Rückerstattungen und Widerrufsrecht“.
Wenn ein Artikel im Zusammenhang mit einem Abonnement, einer Vorbestellung, einer regelmäßigen Lieferung oder einer anderen Kaufvereinbarung beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder nicht ordnungsgemäß bereitgestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support (at) hunterlassal (dot) com und geben Sie Ihre Bestellnummer oder Abonnementnummer an.