Versand

Informationen rund um den Versand per Post, die Versanddauer und Kosten

Wenn Sie Waren auf unserer Website (www.hunterlassal.com), im Folgenden als die Website bezeichnet, kaufen, erfolgt die Lieferung auf eine der folgenden Arten:

  1. Der Zugang zu digitalen Gütern wird sofort per E-Mail von BookFunnel an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben, geliefert. Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder, falls Sie Gmail verwenden, überprüfen Sie Ihren Reiter "Promotions".

  2. Premiumausgaben werden von Lulu Press in Druckereien in Frankreich, Indien, Australien, Großbritannien, Kanada und den USA produziert und weltweit versendet. Die normalen Produktionszeiten liegen bei 3 - 5 Werktagen. Nachdem die Bücher gedruckt wurden, werden sie verschickt. Sie können Ihre Buchsendung nur verfolgen, wenn Sie beim Checkout einen nachverfolgbaren Versand wählen.

    Die Versandzeiten hängen von vielen Faktoren ab, die wir nicht kontrollieren können. Falsche Lieferadressen, Zollverzögerungen, Naturkatastrophen und Lieferbeschränkungen können Ihre Bestellung verzögern.

  3. Signierte Bücher, Treasure Hunts, Notizbücher, Journale, Grußkarten sowie Wand- und Tischkalender werden per DHL-Versand aus Deutschland geliefert.
    Die Vorbereitungs- und Verpackungszeit beträgt normalerweise 1 bis 2 Arbeitstage. Nachdem die Artikel verpackt wurden, werden sie verschickt. Sie können Ihre Sendung von Artikeln aus Deutschland nur verfolgen, wenn Sie beim Checkout einen nachverfolgbaren Versand wählen.

    Die Versandzeiten hängen von vielen Faktoren ab, die wir nicht kontrollieren können. Laut DHL betragen die durchschnittlichen Versandzeiten:

    • In Europa: 3 bis 5 Werktage, abhängig vom Standort (bei Insellage auch bis zu 8 Tage) und der gewählten Versandmethode
    • In das Vereinigte Königreich: 3 bis 5 Werktage, abhängig vom Standort und dgewählten Versandmethodeer
    • In die USA: 6 bis 12 Werktage, abhängig vom Standort und der gewählten Versandmethode
    • Nach Kanada: 7-30 Werktage, abhängig vom Standort und der gewählten Versandmethode
    • Nach Australien: 8-14 Werktage, abhängig vom Standort und der gewählten Versandmethode
    • Nach Neuseeland: 10-20 Werktage, abhängig vom Standort und der gewählten Versandmethode

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben, einschließlich des Namens des Empfängers der physischen Waren. Wir haften nicht für die Zustellung Ihrer Waren an die falsche Adresse oder falsche Person aufgrund von ungenauen oder unvollständigen Informationen Ihrerseits.

Lieferungen in EU-Länder

Gemäß den EU-Verpackungslizenzverordnungen ist unser Direktversand derzeit auf Kunden in folgenden EU-Ländern beschränkt: Deutschland, Belgien, Estland, Finnland, Niederlande, Tschechien, Kroatien, Malta, Lettland, Norwegen. Darüber hinaus liefern wir an Kunden in den Nicht-EU-Ländern Schweiz, Liechtenstein und Großbritannien. Wir gewährleisten die Einhaltung aller EU-Vorschriften und Richtlinien bezüglich Steuern und Gebühren und bemühen uns, den Bestellprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.

Falls du dich in einem der übrigen EU-Länder (innerhalb der Zollunion) befindest, kannst du ausschließlich digitale Produkte sowie Produkte unserer Druckpartner erwerben. Diese Druckpartner verfügen über zusätzliche Verpackungslizenzen und drucken sowie versenden die Ware direkt zu dir.

ERP-Nr.: DE3462257920605

Zudem liefern wir aktuell auch nach Kanada, in die USA, nach Australien und Neuseeland.

Dinge, die Sie beim Versand ins EU-Ausland bedenken sollten

Achtung! Je nach Land und Warenwert können Zoll- und/oder Einfuhrgebühren erhoben werden. Diese Kosten werden durch die von uns erhobenen Versandgebühren nicht abgedeckt und sind separat durch Sie vor Ort an die jeweilige Gebührenstelle zu entrichten. Bitte informieren Sie sich vor Ort über lokale Zölle und Gebühren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Im Falle von Problemen

Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien und kontaktieren Sie mich unter service (at) hunterlassal (dot) com. Sie können auch das Kontaktformular verwenden.

Bitte vergessen Sie nicht, immer Ihre Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben, und Ihren vollständigen Namen anzugeben, damit ich Ihre Bestellung im Backend finden und die Situation prüfen kann.